Politique de Confidentialité

Chez orelaxinsolutions, nous collectons différents types de données personnelles pour vous offrir nos services de gestion de dettes de manière optimale. Les informations que nous recueillons comprennent vos données d'identification personnelle, vos informations financières, ainsi que les données de navigation sur notre plateforme.

La collecte de ces informations s'effectue principalement lors de votre inscription sur notre plateforme, lors de l'utilisation de nos services de conseil, ou encore via les formulaires de contact présents sur notre site web. Nous utilisons également des technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos recommandations.

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos activités de conseil en gestion de dettes et d'amélioration de nos services. Chaque utilisation répond à une finalité précise et proportionnée à l'objectif poursuivi.

Nous analysons également vos données pour personnaliser nos recommandations et vous proposer des solutions adaptées à votre situation financière. Cette analyse nous permet d'identifier les stratégies de gestion de dettes les plus appropriées selon votre profil et vos objectifs.

Certains de nos services utilisent des processus automatisés pour évaluer votre situation financière et vous proposer des solutions personnalisées. Ces algorithmes sont régulièrement audités pour garantir leur équité et leur précision. Vous avez toujours la possibilité de demander une intervention humaine dans ces processus décisionnels.

orelaxinsolutions s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et dans le respect strict des réglementations en vigueur. Nous ne vendons jamais vos données à des fins commerciales tierces.

Chaque partenaire avec lequel nous partageons vos données s'engage contractuellement à respecter le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement que ces engagements sont respectés et pouvons auditer leurs pratiques de sécurité.

Tous les transferts de données sont chiffrés using des protocoles de sécurité avancés. Nous utilisons des connexions sécurisées SSL/TLS pour toutes les communications contenant des données personnelles. Les accès sont tracés et font l'objet d'un monitoring constant pour détecter toute activité suspecte.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés gratuitement, sous réserve de vérification de votre identité.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail info@orelaxinsolutions.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Votre demande doit être accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité pour vérification. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de refus ou de réponse insatisfaisante, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue chez orelaxinsolutions. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos équipes techniques sont formées régulièrement aux meilleures pratiques de sécurité informatique. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests de pénétration annuels pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Chaque accès est tracé et fait l'objet d'un contrôle régulier. Nos collaborateurs sont tenus par des clauses de confidentialité strictes et reçoivent une formation annuelle sur la protection des données.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Cette suppression s'effectue de manière sécurisée sur tous nos systèmes, y compris les sauvegardes.

La suppression de vos données suit un processus rigoureux incluant la vérification de l'absence d'obligations légales de conservation, la suppression sur tous les systèmes actifs et de sauvegarde, ainsi que la génération d'un certificat de destruction pour les données sensibles.

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez la possibilité de contrôler l'utilisation de ces technologies.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site.

Vous disposez de plusieurs options pour contrôler les cookies : acceptation ou refus via notre bandeau de consentement, configuration des paramètres de votre navigateur, ou utilisation d'outils de blocage spécialisés. Nous respectons intégralement vos choix et ne déposons que les cookies pour lesquels vous avez donné votre consentement.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services, ou des réglementations applicables. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, cela vaudra acceptation de la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données.